美团外卖商家版

　　美团外卖商家版是美团外卖为了入驻美团的商家们设计的一款后台管理软件，主要功能是接受并处理用户订单，处理催单，处理退款，账户在戈结算、对账，营销门店，管理美团外卖的门店，随时调整营业信息、商品库存等。使用美团外卖商家版软件快速登陆美团外卖的后台系统，更有新订单语音提示功能，让你再也不会因为忙碌而错过订单，效益更上一层楼!

使用须知

1、入驻要求

有实体门店，入驻美团外卖平台前，需有线下实体店铺。

2、经营资质

申请开店过程中需要您提供符合国家法律规定的经营许可证照，包括但不限于营业执照、各类许可证、特许证件等。

3、品类范围

美团外卖支持以下经营项目：美食、甜点、饮品、鲜花、绿植、生活超市、生鲜果蔬、医药健康。

软件特色

●平台登录与账号管理

1、通过官方网址可直接进入登录界面，支持手机号验证码快速登录，无需记忆复杂密码，提升操作便捷性。对于新入驻的商家，页面提供清晰的注册指引，完成基本信息填写后即可开通店铺管理权限。

2、已拥有美团系账号的用户可直接关联登录，系统自动同步商户身份信息，减少重复认证流程。登录后可在账户中心修改联系方式、绑定运营人员子账号，便于多人协作管理店铺日常事务。

3、安全验证机制完善，每次异地登录会触发短信提醒，保障账户不被未经授权访问。若忘记登录凭证，可通过绑定手机接收重置链接，短时间内恢复对后台的控制权。

4、界面顶部设有导航栏，涵盖订单处理、商品上架、促销设置等核心功能模块，帮助商家高效完成从接单到出餐的全流程操作，适应高强度的外卖运营节奏。

●订单处理与营业状态调控

1、首页实时展示待接订单列表，商家可根据厨房承载能力选择自动或手动接单模式，避免因超负荷导致配送延迟。每笔订单附带顾客备注信息，确保菜品按需制作。

2、支持一键更改店铺营业状态，高峰期前可提前开启接单，遇到原材料短缺或人手不足时能立即暂停服务，灵活应对突发状况，减少客户投诉风险。

3、订单打印功能兼容主流小票打印机，下单成功后自动出单，减少人工抄写错误。同时可在后台查看历史订单记录，用于核对营收数据和分析销售趋势。

4、异常订单标记系统能识别频繁取消或可疑下单行为，辅助商家判断是否接受特定订单，维护正常经营秩序，降低无效劳动带来的损耗。

●商品管理与营销工具应用

1、在商品管理页面可批量上传菜品图片、设定规格价格，支持多属性组合如辣度、甜度选项，满足个性化点餐需求。下架滞销品或调整售价的操作即时生效。

2、内置优惠活动配置模块，允许设置满减、折扣套餐、时段特惠等多种促销形式，吸引周边用户下单。活动数据可在报表中追踪转化效果，优化后续营销策略。

3、菜单分类自由编辑，可根据季节更替或节日主题更新品类名称与排列顺序，保持页面新鲜感。封面图支持更换，增强视觉吸引力，提高顾客浏览停留时间。

4、库存预警功能可关联食材消耗量，当某道热销菜接近售罄时发出提示，方便及时调整前台显示，防止超卖引发的客户不满，维持良好口碑。

使用教程

一、如何开启自动接单功能

在左侧菜单点击【店铺设置】，选择【系统设置】→【自动接单设置】，开启本台电脑自动接单（仅需一次开启即可安心使用）

二、怎样解决客户端不能打印、不出小票、卡顿、卡机、重启等问题

出现该问题的原因是您未正确的选中和设置打印机，初次使用您可能需要进行以下操作（仅需一次设置）

步骤1、在左侧菜单【店铺设置】→【系统设置】→【打印设置】中找到打印机

步骤2、点击”打印测试“按钮，看是否有测试小票打出（如果客户端卡死，请重启客户端）

步骤3、如果没有打印出测试小票，点击“查看其它打印机”按钮

步骤4、依次点击”打印测试“按钮，重复以上步骤，直到找到能打印出测试小票的打印机

步骤5、确保能打印出测试小票的打印机处于“已启用”状态、不能打印的打印机处于“未启用”状态（通常情况下，如果您只有一台打印机，请确保只有一台打印机处于“已启用”状态）

常见问题

美团外卖开店审核通过拿到账号密码后，是否就能上线营业了?

不能，需要补充商品等资料后等待业务经理到店完成线下审核后才能上线。

审核状态需修改或未通过?

需修改表示您提交的资料未通过审核，请根据提示原因修改后再次提交;未通过表示您填写的经营项目或资质暂不支持入驻美团外卖。

提交审核后如何查审核状态?

当您成功提交申请后，工作人员会对您的资料进行审核，您可以打开美团外卖商户端App了解当前审核状态。